Leticia Paula Dobrecky, Licenciada en Biliotecología y Ciencia de la Información, expresa la existencia de variadas herramientas que se utilizan como medios de interacción y que propician la participación directa de los usuarios dentro de la WEB.2.0
La autora destaca la importancia del rol participativo del usuario siendo éste uno de los ejes fundamentales de la WEB.2.0. Las formas de interacción favorecen el intercambio de ideas y contenidos en un marco de colaboración.
Bajo este contexto de ideas la Lic. realiza una diferenciación entre dos herramientas interactivas:
BLOGS:
*Principal característica es su actualización frecuente que contiene entradas breves;
*Una aplicación es la publicación de las novedades y promoción de los servicios que se ofrecen;
*Uso colaborativo del blog;
*Aprovechamiento en la comunicación interna y en la gestión del conocimiento;
*El autor del blog es el que incorpora las entradas y las personas participan con comentarios;
WIKIS:
*Es otra forma de colaboración en linea que favorece el intercambio de ideas y el trabajo conjunto en forma continua;
*Su principal ventaja es la flexibilidad y la facilidad de elaboración;
*Tiene el riesgo de la falta de control sobre el contenido ya que cualquier persona puede editar los escritos;
*Nadie es el dueño o propietario, todos pueden editar el contenido y es un trabajo en colaboración y progreso.
"Cada institución tendrá que analizar su situación en función de sus posibilidades económicas, tecnológicas y humanas antes de decidir si implementar alguna de estas nuevas tecnologías"
